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ADDETTO ALLE VENDITE

Preiscrizione

SETTORE FORMATIVO

Turismo; alberghiero; ristorazione

COMPETENZE

Acquisire competenze che consentano di progettare, allestire e riordinare gli spazi espositivi, gestire la merce (ricevimento, conservazione e preparazione della merce), gestire gli acquisti (pianificare l`assortimento e i flussi, gestire gli ordini ed i rapporti con i fornitori), assistere il cliente (gestire il rapporto diretto, assistere nel processo d`acquisto) e gestire incassi e pagamenti e relativa documentazione.

CONTENUTI (principali moduli formativi)

Il corso si sviluppa con riferimento al Repertorio dei Settori Economico Professionali della Regione FVG e al suo interno si acquisiranno le conoscenze e le competenze per la gestione ottimale del cliente, per l`allestimento delle vetrine e l`esposizione della merce nel punto vendita.

Si acquisiranno inoltre le competenze per gestire gli acquisti e i fornitori, per la gestione delle scorte e del magazzino, degli incassi e dei pagamenti.
Le lezioni alterneranno momenti di esposizione frontale a simulazioni di situazioni reali a testimonianze significative di esperti del settore delle vendite.

Conoscenze tecnico professionali
- GESTIONE DEGLI ACQUISTI
- GESTIONE DELLA MERCE IN UN PUNTO VENDITA
- INTRODUZIONE ALLA PIANIFICAZIONE DI STRATEGIE PROMOZIONALI
- ALLESTIMENTO DEGLI SPAZI ESPOSITIVI IN UN PUNTO VENDITA
- ASSISTENZA AL CLIENTE NEI SERVIZI DI ACQUISTO
- ASSISTENZA AL CLIENTE NELL`EVASIONE DEI RECLAMI
- GESTIONE DELLE OPERAZIONI DI INCASSO
- TECNICHE DI VENDITA A DISTANZA

Conoscenze trasversali
- Pianificare azioni di ricerca attiva del lavoro
- Sicurezza, igiene e prevenzione degli infortuni sui luoghi di lavoro

NOTE

ALTRI DATI DEL CORSO

Ente gestore: IAL INNOVAZIONE APPRENDIMENTO LAVORO FRIULI VENEZIA GIULIA SRL IMPRESA SOCIALE
Sede: PORDENONE
Indirizzo: PORDENONE Viale Grigoletti 3
Data inizio: 05/02/2019
Iscrizioni aperte con posti disponibili
Ore: 800
Attestato Rilasciato:  Attestato di qualifica professionale EQF3
Referente: BIASOTTO MARTA
Tel.: 0434 505411
marta.biasotto@ial.fvg.it
Destinatari: DISOCCUPATI GENERICI
Titolo di studio: Non richiesto
Test di ammissione: Non previsto
Stage: 280 ore
Costo: Gratuito;  Non richiesta marca da bollo
 

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